sábado, 15 de septiembre de 2012

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO, LA ASERTIVIDAD Y LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA.


Hablar de equipo es hablar de una idea que existe desde el momento en que el ser humano comenzó a vivir en sociedades y requirió para ello la colaboración de todos los miembros de una comunidad. Actualmente este concepto se relaciona directamente con las dinámicas de trabajo grupal en diferentes ambientes laborales, estudiantiles e incluso familiares. La importancia del trabajo en equipo surge entonces por el hecho de que se considera que mientras más personas unan fuerzas de manera comprometida en la realización de una actividad, mejores y más efectivos serán los resultados obtenidos por la organización.


En nuestra era resulta muy común encontrar la idea de trabajo en equipo pululando en las organizaciones laborales conformadas de varias personas armadas con objetivos específicos, a largo o mediano plazo. Lo que busca el trabajo en equipo es poner más capacidades, inteligencias, ideas y destreza al servicio de una tarea o actividad, de modo tal que por el mismo hecho de compartir esa actividad los resultados se den de manera más rápida y sólida y sean fruto no de uno sino de la interacción de todos los miembros del grupo.


Así, el trabajo en equipo supone siempre una dinámica especial que puede variar según los intereses y destrezas del grupo, que en ultimas es lo que hace que ese conjunto de personas funcione o no. Así, lo que puede servir para un grupo de personas puede no ser útil para otro. El trabajo en equipo es también una manera en la cual se puede llegar a identificar más profundamente a los miembros de un grupo, conociendo sus capacidades, sus limitaciones, su forma de pensar y de enfrentar diferentes situaciones. Esto se evidencia en los trabajos en equipo realizados en ámbitos empresariales o incluso en los que forman parte de distintos niveles de gobierno en los cuales se requieren muchas áreas y grupos de personas a disposición. En esto se puede concluir que la importancia del trabajo en equipo radica en el mismo arte de aprender a convivir, a comprender, a ser tolerante y respetuoso, y a aprovechar grupalmente las capacidades que individualmente no lograrían potenciarse.


Sin duda que la asertividad y la comunicación organizacional juegan un papel importante dentro del trabajo en equipo, ya que sin ellos no habría un puente de comunicación sano y directo con el cual se pudiera motivar o dar direccionamientos expresos, la comunicación asertiva debe ser el reflejo de una autoestima sana y a su vez debe ser un canal utilizado por todos los miembros del grupo a fin de mejorar los lazos de interacción y ampliar los campos de motivación que en otro tiempo fueron exclusivos de quienes estaban en la más alta esfera. Con la comunicación asertiva y organizacional como una cultura y un puente para solución de conflictos, se puede ultimar que el trabajo corresponsable y respetuoso de las habilidades particulares de cada miembro será el modelo a seguir en la construcción y muy posible realización de las metas a corto y largo plazo. 

viernes, 14 de septiembre de 2012

EL PROTOCOLO: EL EJERCICIO DE COMUNICAR LA PROFESIÓN.


LA IMPORTANCIA DEL PROTOCOLO EN EL MUNDO LABORAL

Ahora es evidente como se perfilan nuevos criterios de valoración a la hora de seleccionar personal nuevo para una empresa. Los conocimientos y otras habilidades productivas ya no son suficientes garantías para obtener un puesto de trabajo. Frente a estos se anteponen las llamadas "habilidades sociales". A esta nos referimos cuando hablamos de la capacidad social de moverse de forma correcta en sociedad y en las diversas situaciones de la vida diaria.  Así dichas "habilidades" comienzan ser grandemente consideradas y empiezan a estar muy valoradas en las empresas. Es más, en empresas multinacionales, para medir esta capacidad, llevan a sus candidatos a comer a un restaurante, o simulan situaciones imprevistas para ver cómo reaccionan y se desenvuelven en estas circunstancias.

Impera en esta necesidad la importancia de la correcta profesionalización de los empleados en su trabajo y aun más resulta en la capacidad de educación que puedan poseer al respecto en temas imperantes como el servicio al cliente o trato con colegas y demás,  que vistan correctamente, que hablen bien, etc. Esto a que son la imagen de la empresa y en cierta medida, como la tarjeta de visita de una empresa. Esta asociación suele ser bastante habitual.

Un empleado, aunque él no lo crea, proyecta la imagen de la empresa que representa por donde va, o bien por la forma de actuar, y si se comporta mal, la gente pensará mal de su empresa, por la capacidad asociativa que comentamos anteriormente. Por eso de suma importancia resulta el protocolo y la etiqueta de los empleados de una empresa, desde sus ejecutivos hasta los trabajadores de cualquier otro departamento. El fin de esto es precisamente preparar a los empleados ante situaciones como: atender a un cliente de forma personal, atender una llamada, pasar una llamada, comer con algún cliente o proveedor, asistir a una presentación o acto similar, etc. En estas situaciones es donde se ve su "habilidad social" para poder desenvolverse con cierta soltura y corrección. Simplemente en una comida se puede valorar como se desenvuelve una persona con los cubiertos, con los alimentos, con las conversaciones, con los gestos, con la ubicación correcta en la mesa, etc. Se puede comprobar que tal se relaciona con los demás y como es de fluida y natural su forma de actuar.

Ahora si bien se debe valorar un empleado por ser un buen profesional, se debe tener en consideración su imagen y comportamiento en su relación con los demás. Un éxito o un fracaso puede depender más de un comportamiento, que de las aptitudes profesionales. Visto así es de profunda importancia la denominada “inteligencia social” que recurrentemente es observada y difundida en nuestros días, como principio de un buen profesional, al punto de definir su profesionalismo y capacidad en la manera como comunica esto a los demás y como puede dejar huella en quienes le rodean de manera sencilla y determinante.    

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EDUCACIONAL


PERFIL LABORAL DEL PEDAGOGO (LICENCIADO EN FILOSOFÍA)